把实现状态变成清楚的说明，让历史记录能够回答问题，沿着任务重新组织设置

把实现状态变成清楚的说明

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。

让历史记录能够回答问题

上传内容的类型不能只由扩展名决定。名称可以被修改，实际格式与声明可能不同。处理前可以结合内容检查与受支持范围判断，并为无法确认的情况提供明确反馈，让转换与预览在可信条件下进行，也避免把一次名称检查误当成对文件行为的充分理解。

权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。

导出范围最好在操作发生之前清楚可见。

沿着任务重新组织设置

推荐结果的解释不必公开全部实现细节，但应提供与用户有关的依据。近期查看、主动订阅与当前任务，代表不同关联来源。让使用者能够调整这些因素，可以减少无法控制的被动感，也使不合适推荐的反馈更具体，帮助区分内容问题与推荐条件本身的问题。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

页面简洁与信息可发现，需要放在一起考虑。