让长期照料进入方案讨论，从维护工作看持续成本，舒适感受也有位置差异

让长期照料进入方案讨论

把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。

比较前先确认对象与观察条件，有助于减少误判。

从维护工作看持续成本

能源故事中的结局可以是人物学会更清楚地交接，而不一定是总量明显下降。因为在没有测量的情境中，编出收益反而削弱可信度。展示沟通如何减少猜测、让需求获得理解，同样能够形成有意义的变化，也让故事的证据范围与叙述目标保持一致。

本组不对具体设备或方案作性能与安全保证。

公共空间的用能目标需要照顾实际服务功能。

舒适感受也有位置差异

信息只贴在固定位置，未必能够触达所有相关使用者。能源管理案例可以讨论长期不经过公告处、阅读不便或需要代为转告的人。把触达方式作为安排的一部分，有助于避免管理者因为已经发出通知，就推定每个人都已收到并理解全部内容。

理解概念不等于已经具备实施操作的条件。

家庭成员的不同需要应进入同一场协商。