让不同熟练程度进入评审,帮助文档从一个目标开始,让危险操作说明影响对象
1030 · 问答社区
帮助文档中的快捷键需要根据平台显示。把一种系统的按键名称写死,可能让另一设备上的用户无从对应。可以保留动作名称作为稳定线索,再展示当前环境可用的组合,让说明既便于直接操作,也能在用户换设备时帮助理解同一能力在哪里。
让不同熟练程度进入评审
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。
一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。
帮助文档从一个目标开始
持续时长的计算应考虑任务是否暂停。排队、执行与等待用户补充信息,可能需要分别统计。若全部合成一个耗时,阅读者很难理解变慢发生在哪里。可以按照任务目的定义口径,并在展示中保留必要区分,让数字帮助改进流程而不制造错误归因。
不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。
键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。
让危险操作说明影响对象
相似内容合并之前,应让拥有者查看被认为重复的依据。标题相同未必意味着正文相同,附件相同也可能属于不同任务。可以先提出候选,再保留选择与恢复机会,使整理工具帮助减少冗余,同时不替用户擅自消除那些只有结合上下文才能理解的差异。
对不确定状态的诚实说明,比虚假的进度更可靠。
撤销范围应与提示给出的预期相符。
问题说明
- 通知需要说明为什么在此刻出现。
- 错误提示应解释当前影响,并提供合适的下一步。
阅读提示
本文为原创阅读素材,内容用于情境讨论,不对应现实事件或实际服务承诺。
继续了解
让生效条件在页面上可见,让任务入口保持容易辨认,帮助文档从一个目标开始让生效条件在页面上可见,让协作变化留下可读记录,更新说明如何对应日常动作把撤销范围交代给使用者,让生效条件在页面上可见,连续跳转也要保留方向不确定等待也能诚实呈现,连续跳转也要保留方向,操作之间需要可见的连接把未确定之处带进小组讨论,给不了解的人讲清一个概念,把学习目标写成动作用品选择也要考虑维护,安静时间需要具体的约定,给待处理物一个短暂停留处每个地方都有自己的使用者,沿河观察岸与水的关系,让传说保留自己的讲述来源从可检验表述开始继续讨论,说明不确定究竟来自哪里,结论推广之前比较适用条件从材料缺口形成下一次提问,在适用边界保留余地,分类可以有不止一种维度不是所有帮助都要同样大小,让新居民也能看懂公告,活动结束后记下实际困难在使用条件中理解差异,把供给与使用分开理解,记录现象先于判断原因让卡片标题帮助未来查找,不把熟悉感直接当成理解,允许知识整理保留过渡状态