批量操作需要清楚范围，不确定等待也能诚实呈现，给异常状态留下继续的办法

批量操作需要清楚范围

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

不确定等待也能诚实呈现

用户研究记录应区分原话、观察与解释。把研究者推断直接写成用户需求，会让后来者失去重新判断的机会。可以保留必要上下文，并在结论旁说明依据，让设计讨论能够回到具体行为，也使不同观点之间的分歧有可以共同核对的材料，而非互相猜测动机。

中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。

重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。

给异常状态留下继续的办法

临时预览生成之后，原文件若被删除，需要明确预览是否仍可访问。若预览包含完整内容，它在权限与保留期限上就不能被当成无关缓存。梳理文件生命周期时可以把这些派生对象一起纳入，使清理与撤权能够覆盖实际存在的副本关系。

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。

交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。