先听见用户看到的现象，把实现状态变成清楚的说明，把选择后果放在决定之前

先听见用户看到的现象

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。

把实现状态变成清楚的说明

当数据量较大时，图表采样应避免隐藏对任务重要的峰值。简单隔行取点虽然容易实现，却可能改变读者对异常的判断。可以根据展示目的选择保留特征的方式，并说明是否经过简化，让快速绘制与真实解释之间的取舍处于可见状态。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。

把选择后果放在决定之前

临时目录的共享使用需要避免任务之间误删。清理逻辑若只匹配宽泛名称，可能把其他仍在运行的文件一并移除。可以让每个任务拥有明确的资源归属，并只回收已经确认失去用途的内容，使清理边界来自实际生命周期，而不是猜测文件看起来是否过时。

导出范围最好在操作发生之前清楚可见。

测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。