从真实长度检查页面布局，在功能介绍里保留适用限制，列表折叠之后藏起了什么

从真实长度检查页面布局

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。

在功能介绍里保留适用限制

常见问题列表如果长期不更新，可能把已经改变的限制继续传播。维护时可以把条目与实际功能状态关联，并记录何时需要复查。用户反馈入口也应便于报告不适用内容，让帮助材料形成可修正的知识来源，而不是一份因为曾经发布就被默认永远正确的说明。

用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

列表折叠之后藏起了什么

异常恢复入口若与正常入口完全不同，使用者可能难以理解自己是否还在同一任务中。可以保留对象名称与关键状态，并说明为何进入恢复路径。让前后关系清楚，有助于减少焦虑，也方便用户向支持人员描述当前阶段，而不是只能报告又出现了一个陌生页面。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。