帮助文档从一个目标开始，让任务入口保持容易辨认，看清一个状态如何变成另一个

帮助文档从一个目标开始

批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。

结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。

让任务入口保持容易辨认

需求变更可以保留决定形成时的背景。假设一项筛选规则为了减少误选而收紧，就应记录受影响的任务及例外条件。以后有人要求放宽限制时，团队便能够讨论原有取舍是否仍适用，而不是重新争论一个脱离背景的按钮应该放在哪里。

重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

看清一个状态如何变成另一个

设想用户在一个面板中反复切换预览与编辑，预览每次都从顶部开始，他就需要不断寻找同一段内容。保留语义锚点或相近阅读位置，可以让两种模式围绕同一对象衔接。即使版式高度不同，也应尽量延续任务上下文，而不是把切换当作全新打开。

交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。

用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。