从空白页面找到入口，帮助文档从一个目标开始，输入完成之后发生了什么

从空白页面找到入口

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

帮助文档从一个目标开始

颜色深浅表示数值大小时，图例应说明范围与单位。若不同页面自动采用不同尺度，相同颜色可能代表完全不同的值。可以在并列比较时统一规则，或突出尺度差异，让视觉相似不会被直接理解成数值相近，使图表支持准确判断而不只是快速印象。

中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。

页面简洁与信息可发现，需要放在一起考虑。

输入完成之后发生了什么

用户研究记录应区分原话、观察与解释。把研究者推断直接写成用户需求，会让后来者失去重新判断的机会。可以保留必要上下文，并在结论旁说明依据，让设计讨论能够回到具体行为，也使不同观点之间的分歧有可以共同核对的材料，而非互相猜测动机。

测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。

权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。