输入完成之后发生了什么，默认选择不必适合所有人，把选择后果放在决定之前

输入完成之后发生了什么

批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。

设置分类应贴近使用者想完成的事情。

默认选择不必适合所有人

多步向导适合减少一次性负担，但需要让用户理解总目标与当前位置。只显示下一步，可能使人不知道还要准备什么。可以提供简短阶段概览，并允许在不破坏状态的前提下返回修改，让分步过程保持方向感，也避免为了线性演示牺牲真实任务中反复调整的需要。

默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。

结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。

把选择后果放在决定之前

设想用户收藏了一份模板，作者后来更新了内容，他却不知道自己的收藏是否跟随变化。可以区分固定副本与持续引用，并在更新时显示差异。这样使用者能够决定何时采用新版本，也避免熟悉模板悄悄变化后，原有填写习惯与当前规则发生不易察觉的冲突。

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。