在使用条件中理解差异，不把估计写成测量结果，在供给变化之间寻找缓冲

在使用条件中理解差异

异常情况应遵循相关说明与合适的专业处理。

空间朝向与活动方式都可能影响人的体验。

不把估计写成测量结果

一项能源方案在介绍中常突出主要用途，使用者还需要了解不适用的情况。比如环境限制、管理要求与维护条件，都可能改变选择是否合适。讨论材料若只留下优点，读者便难以比较；把待核实项目一并列出，能够让后续咨询建立在更完整的问题上。

理解概念不等于已经具备实施操作的条件。

单一账单变化不能直接证明某个原因。

在供给变化之间寻找缓冲

长住与短住人员对公共空间的熟悉程度不同，提示不能只为老使用者设计。能源课堂可以模拟第一次进入房间的过程，让学生说出哪里需要状态说明。陌生视角帮助发现隐含前提，使设施服务不必建立在所有人都知道旧规矩的假设之上。

经验分享应同时保留适用范围和限制。

同一安排可能给不同位置的人带来不同感受。