从反馈内容检查理解距离，示例内容也会影响判断，把实现状态变成清楚的说明

从反馈内容检查理解距离

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

示例内容也会影响判断

同步冲突的比较视图应突出真正不同的内容。若整篇文档都被标成改变，使用者很难找到需要决定的位置。可以保留上下文，同时按修改片段组织选择，并说明合并之后会保留什么，让冲突处理成为可逐项完成的任务，而不是一次不可检查的整体覆盖。

通知需要说明为什么在此刻出现。

用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。

把实现状态变成清楚的说明

帮助检索中的词汇应包含用户可能使用的日常说法。内部称为归档的动作，有人可能会搜索隐藏或收起来。可以在解释中建立这些称呼的关系，并明确相似动作的差别，让文档帮助概念对齐，而不是要求读者先猜中产品团队选定的术语才有机会找到答案。

一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。

产品文案应帮助使用者判断下一步动作。