把撤销范围交代给使用者，让任务入口保持容易辨认，先听见用户看到的现象

把撤销范围交代给使用者

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。

重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。

让任务入口保持容易辨认

上传大文件时，传输完成与处理完成应分别呈现。文件可能已经到达服务端，却仍在检查或转换。允许用户查询后续阶段，并说明此时能否关闭页面，可以减少重复上传，也能帮助支持人员分辨问题究竟发生在网络传输还是内容处理环节。

一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。

批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。

先听见用户看到的现象

一个长列表是否需要折叠，可以观察用户如何寻找内容，而不只依据页面看起来是否简洁。隐藏信息会减少初始负担，也会增加发现成本。若关键字段决定选择，就不宜只留在展开之后；版面上的空白与任务中的清楚，需要放在一起衡量。

用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。