让任务入口保持容易辨认，把选择后果放在决定之前，不让内部分类挡住日常工作

让任务入口保持容易辨认

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。

把选择后果放在决定之前

一份示意报表若把缺失字段显示成空白，阅读者可能把它理解成无需处理。评审可以比较未知、未填写与不适用三种状态是否需要区分，再选择简洁表达。关键不是为每个空格增加装饰，而是让空缺在影响决策时仍有准确含义，避免静默制造错误推断。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。

不让内部分类挡住日常工作

敏感字段的遮蔽应允许有权限的人按需查看，而不是默认把全部信息暴露在列表中。可以先显示辨认对象所需的最少线索，再为明确任务提供展开路径。操作记录也应考虑这种查看行为，使方便处理与控制暴露范围之间形成可追查的平衡。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。