让未知条件留在问题之中，比较方案需要同样的范围，使用频率并不等于价值

让未知条件留在问题之中

用能观察可以先从人与设备的日常关系写起。

概念介绍应说明范围，避免把术语当作保证。

比较方案需要同样的范围

假设一次照明试用让部分人满意，另一些人仍感到不便，报告应保留这种分歧。可以分别说明活动、位置与时间，再寻找后续核查方向。不同体验并不必然意味着有人观察错误，材料通过保留差异提醒读者，平均结论有时不足以回应具体使用者尚未解决的问题。

本组不对具体设备或方案作性能与安全保证。

节能尝试也可以如实记录不适用与撤回的情况。

使用频率并不等于价值

一个能源资料柜若堆满旧说明，后来者可能难以判断哪份仍适用。虚构管理者可以整理版本与对应位置，并邀请不熟悉的人试查。资料清理不应只是追求整齐，而要让当前需要的信息容易找到，使维护知识能够在人员变化后继续支持实际工作。

把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。

对未知因素保持可见，有助于比较更加完整。