重试之前确认原操作状态，自动二字背后的触发条件，让保存状态可以理解

重试之前确认原操作状态

设置分类应贴近使用者想完成的事情。

旧内容如何处理，是功能退出说明中的重要部分。

自动二字背后的触发条件

文件预览服务应把不可信内容与主应用隔离。文档中的主动行为或外部引用，可能超出单纯阅读的需要。可以根据支持范围禁用不必要能力，并让无法完整展示的部分有明确说明，让预览提供可用信息，同时不把打开附件自动等同于允许执行其中所有行为。

键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

让保存状态可以理解

弹出窗口打开之后，键盘焦点应停留在当前任务能够使用的区域。若焦点悄悄移动到背景页面，用户可能触发看不见的动作。关闭窗口时也应回到合理位置，让这段临时流程与原任务连起来，而不是迫使使用者从页面开头重新寻找方向。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。