让任务入口保持容易辨认，让错误提示指向具体位置，让反馈出现在需要的位置

让任务入口保持容易辨认

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。

状态说明需要覆盖结果暂时不明的情况。

让错误提示指向具体位置

文件名称中出现相似字形时，使用者可能难以分辨它们是否真是同一个对象。文件管理页面可以补充位置、修改状态或内容摘要作为识别线索。对于需要精确匹配的场景，也应保留查看原始名称的方法，避免显示上的简化掩盖实际不同的字符。

默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

让反馈出现在需要的位置

设想用户复制了一条带有附件的记录，正文中仍引用旧附件，而新对象的权限不同。复制结果需要核对引用是否可用，并说明附件是共享还是独立副本。让关系在创建时清楚，可以减少后来发现访问失败时的困惑，也避免把表面相同误认为内容已经完全独立。

权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。

设置分类应贴近使用者想完成的事情。