让中途离开也有返回线索，回到一半任务时还能继续，给不同长度的文字留空间

让中途离开也有返回线索

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

回到一半任务时还能继续

批注附着的位置若随着正文移动，应尽量保持语义关联。只记录一个固定字符偏移，可能在大段删除后把评论指向无关文字。可以在关联失效时明确标记，并允许重新定位，让讨论仍可追查，同时避免软件假装知道评论已经对应到新的合理位置。

设置分类应贴近使用者想完成的事情。

旧内容如何处理，是功能退出说明中的重要部分。

给不同长度的文字留空间

退出共享空间时，用户可能想保留自己创建内容的副本。流程可以在权限允许范围内说明哪些内容能够导出，以及退出后哪些链接不再可用。把可准备的动作放在退出之前，有助于减少后续求助，也让离开关系成为有预期的结束而不是突然失联。

测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。