输入完成之后发生了什么,同样名称应有稳定的行为,在取消之后说明当前结果
1030 · 问答社区
设想用户收藏了一份模板,作者后来更新了内容,他却不知道自己的收藏是否跟随变化。可以区分固定副本与持续引用,并在更新时显示差异。这样使用者能够决定何时采用新版本,也避免熟悉模板悄悄变化后,原有填写习惯与当前规则发生不易察觉的冲突。
输入完成之后发生了什么
重复点击可能来自反馈不足,而非使用者缺乏耐心。
错误提示应解释当前影响,并提供合适的下一步。
同样名称应有稳定的行为
帮助检索中的词汇应包含用户可能使用的日常说法。内部称为归档的动作,有人可能会搜索隐藏或收起来。可以在解释中建立这些称呼的关系,并明确相似动作的差别,让文档帮助概念对齐,而不是要求读者先猜中产品团队选定的术语才有机会找到答案。
测试样本应标明用途,不能冒充用户真实记录。
状态说明需要覆盖结果暂时不明的情况。
在取消之后说明当前结果
相对时间适合快速浏览,却可能在追溯时缺少精度。昨天或刚刚这样的表达会随阅读时刻改变。历史记录可以同时提供完整时刻的查看方式,并明确相关时区,让日常浏览保持自然,也让需要比对日志的人获得稳定依据,不必根据当前时间倒推。
一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。
问题说明
- 授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。
- 用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
阅读提示
本文为原创阅读素材,内容用于情境讨论,不对应现实事件或实际服务承诺。
继续了解
一项经验如何适合另一家,把体感放回空间条件,把设备状态说明清楚不同活动需要不同的光,换一个角色再看同一安排,把设备状态说明清楚能源来源之外还有哪些环节,不让孤立数值替代判断,新添设备与旧习惯的变化不把估计写成测量结果,在设备等待时看见状态,每种便利都需要条件支持从听者需要决定讲解内容,给每个人独立解释的机会,熟悉结论也要追问推理衣柜分类跟着穿着情境走,在日常交谈里说明真实需要,顺着习惯寻找合适位置从个人口味开始描述食物,从日常使用看见街巷节奏,先观察材料再询问建筑来历不必用整齐证明生活完成,把个人习惯放回实际条件,让归位动作支持明天开始钥匙位置藏着进门习惯,从停留位置理解房间用途,把多余期待换成一次确认同时听见孩子与照顾者需要,活动结束后记下实际困难,在分工之中给热心留休息示例内容也会影响判断,让协作变化留下可读记录,让不同熟练程度进入评审保留能够回到原文的线索,先讲自己已经理解的部分,问题变具体也是一种收获