给等待过程明确反馈，重试之前确认原操作状态，用具体任务比较不同方案

给等待过程明确反馈

撤销范围应与提示给出的预期相符。

批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。

重试之前确认原操作状态

诊断测试失败时，输出应突出预期与实际之间的关键差异。把整个对象无差别打印出来，可能淹没真正发生变化的字段。可以保留足够上下文，同时标明比较依据，使维护者能够迅速形成假设，也避免为了调查一次失败而暴露无关的敏感内容。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。

用具体任务比较不同方案

软件设置页面适合按用户想完成的事情组织，而不必照搬内部模块。使用者寻找导出记录时，未必理解存储服务的分类。讨论信息结构可以从真实问题写起，再检查入口名称是否自然对应，避免让学习系统内部术语成为完成日常任务的必要条件。

授权流程需要让人明白当前任务与服务对象。

默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。