给等待过程明确反馈，把实现状态变成清楚的说明，不让内部分类挡住日常工作

给等待过程明确反馈

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

结果暂时不明时，应提供可查询的状态线索。

把实现状态变成清楚的说明

设想一名编辑同时打开两份相似草稿，他在其中一份改完标题后切回另一页。若标签只显示被截短的名称，就很难判断当前对象。可以为活动文档补充位置与未保存状态，让切换依据来自可见线索，也减少用户为了确认自己在哪里而反复打开文件详情。

产品文案应帮助使用者判断下一步动作。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

不让内部分类挡住日常工作

敏感信息的遮蔽应发生在进入共享日志之前。事后从展示页面隐藏部分文字，无法消除已经保存的原始内容。可以在采集边界明确允许记录的字段，并对异常路径进行检查，让脱敏规则覆盖失败时的输入回显，而不只覆盖正常执行时的标准消息。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。

撤销范围应与提示给出的预期相符。