连续跳转也要保留方向，文案应帮助用户完成下一步，把操作后果写在前面

连续跳转也要保留方向

交互页面的简洁应与信息是否容易发现一起评估。

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。

文案应帮助用户完成下一步

用户研究记录应区分原话、观察与解释。把研究者推断直接写成用户需求，会让后来者失去重新判断的机会。可以保留必要上下文，并在结论旁说明依据，让设计讨论能够回到具体行为，也使不同观点之间的分歧有可以共同核对的材料，而非互相猜测动机。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

同一行为的命名需要保持稳定的使用预期。

把操作后果写在前面

时间相关测试若直接等待真实时钟，容易变慢并受到运行环境影响。可以把获取时间的入口与业务判断分开，让测试明确控制过去、现在与未来。这样能够稳定检查过期边界，也便于理解某个结果为什么发生，而不必依赖恰好赶上的执行时刻。

不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。