有问必答
提问 · 回答 · 专题 · 经验
问题与思路

把事实描述与价值评价分开,拆开问题之后还要回到整体,先讲自己已经理解的部分

1030 · 问答社区

一个假设材料里,所有被访问者都来自同一兴趣小组。即使回答十分一致,也应谨慎推广到不参与该活动的人。这里的问题并非回答是否诚恳,而是材料入口限制了能听见的声音。明确这层限制后,资料仍可用于理解这个小组,却不宜替更大范围发言。

论题收束最小承诺问答社区

把事实描述与价值评价分开

描述、解释与评价可以相关,却不宜互相替代。

完整摘要宜保留问题、依据与限制的关系。

拆开问题之后还要回到整体

知识框架的层级可以根据用途改变。准备解释时,可能先讲整体关系;处理检索时,可能先给具体入口。把一种组织方式当成唯一正确结构,会使不同任务彼此牵制。允许同一材料拥有多种视图,可以让内容保持统一,而呈现方式回应各自真实的使用需要。

来源线索能够让后来的核查重新回到上下文。

问题的改写可以反映理解正在发生变化。

先讲自己已经理解的部分

给资料设置可信度标签时,可以附上判断理由,而不是只给高、中、低。出处清楚但内容尚未核实,与出处不明却能独立对照,是不同情况。理由说明让标签可修订,也帮助其他使用者按自己的任务重新评价,不必接受一个看似明确却无法拆解的总体分数。

知识卡片的命名可以围绕未来查找的需要。

提问的具体程度会影响回答与当前需要的距离。

问题说明

阅读提示

本文为原创阅读素材,内容用于情境讨论,不对应现实事件或实际服务承诺。

继续了解