不确定等待也能诚实呈现，把选择后果放在决定之前，空结果也需要解释条件

不确定等待也能诚实呈现

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

支持沟通可以先复述对方实际看见的现象。

把选择后果放在决定之前

本地化翻译需要看到文字出现的情境。同一个简短词语放在按钮、状态标签与说明段落中，可能需要不同表达。给翻译者提供用途、相邻内容与长度限制，能够减少脱离语境的误译，也能让后续审阅关注用户是否理解，而不只是逐字对应。

帮助内容应围绕任务，而不是只列页面上的控件。

中途离开后如何恢复，也是流程完整性的一部分。

空结果也需要解释条件

故障排查文档可以先从使用者看得见的现象开始。无法打开文件可能对应多种原因，直接要求检查某个内部服务未必适合所有人。按现象给出简单判断分支，并说明何时需要求助，可以让读者逐步收集有效信息，也避免未经理解就执行具有额外影响的操作。

撤销范围应与提示给出的预期相符。

默认选项需要容易理解，也应允许合理调整。