从返回路径发现流程缺口，自动二字背后的触发条件，空结果也需要解释条件

从返回路径发现流程缺口

对不确定状态的诚实说明，比虚假的进度更可靠。

历史记录应帮助理解变化，而不仅显示有人操作。

自动二字背后的触发条件

评论线程被标记解决后，新回复应如何提醒，需要有一致规则。若讨论重新活跃却仍隐藏在已解决区域，参与者可能错过后续问题。可以明确重新打开或仅追加记录的差别，让状态与协作意图相符，也使后来查看的人能够理解为什么话题又回到待处理列表。

错误提示应解释当前影响，并提供合适的下一步。

键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。

空结果也需要解释条件

任务完成率的解释需要考虑用户是否真的有完成意图。偶然打开页面或主动取消，并不必然表示流程失败。可以结合进入来源与关键动作划分观察范围，让指标服务于具体问题，也避免为了提高数字而强迫用户走完不需要的步骤，使测量反过来损害自主选择。

一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。

交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。