从通知时机理解消息价值，让生效条件在页面上可见，帮助文档从一个目标开始

从通知时机理解消息价值

测试样本应标明用途，不能冒充用户真实记录。

不同长度的文字有助于检查布局是否稳妥。

让生效条件在页面上可见

领域词汇表需要记录词语之间的差别，而不只是列出简称。草稿、修订与副本可能在日常谈话中混用，在软件行为里却代表不同对象。用一个简短例子交代各自的生命周期，可以让设计、开发与支持使用相同的概念解释后续问题。

权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。

一个功能的效果应放在具体使用流程中检查。

帮助文档从一个目标开始

只读模式也需要清楚反馈。用户能够查看内容，却发现输入没有生效时，可能误以为软件故障。可以在进入时说明当前权限，并在相关操作附近保留申请修改的路径，让限制成为可理解的工作状态，同时避免用不断弹出的警告打断正常阅读。

键盘路径检查也能暴露顺序与反馈的问题。

实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。