舒适感受也有位置差异，让使用说明回到真实场景，把宣传说明转成咨询问题

舒适感受也有位置差异

把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。

比较前先确认对象与观察条件，有助于减少误判。

让使用说明回到真实场景

一张只有曲线没有量纲的图，可能让变化显得很明确，却使比较对象含糊。阅读练习可先遮住标题，让学生说出自己还需要哪些信息。随后补充坐标、范围和记录方式，观察解释如何改变，这比只要求记住曲线高低更能训练审读能力。

用能经验可以共享，使用条件却需要重新核对。

用能观察可以先从人与设备的日常关系写起。

把宣传说明转成咨询问题

一份问卷中人人都说希望节约，也不意味着大家接受同一种安排。能源调查可以继续询问愿意改变的条件与不能轻易移动的需求。把目标认同与行动约束分开，能够发现具体协商空间，避免将抽象共识误当成任何措施都已经获得充分支持的依据。

改善方案能否持续，也取决于日常是否便于执行。

讨论应留出报告不适与询问情况的方式。