让任务入口保持容易辨认
批量行为的影响不能仅靠当前屏幕让人猜测。
产品文案应帮助使用者判断下一步动作。
设置入口围绕任务展开
图片替代文本应围绕图片在当前任务中的作用书写。装饰性纹理与解释流程的图示,不需要相同的信息量。描述时可以先问读者若看不到图片会缺少什么,再补足这部分含义,避免把文件名或无关外观细节当作已经完成了可访问说明。
实现成功与使用者完成任务之间仍可能有距离。
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
从首次进入走到任务结束
通知延迟到达时,文字不应继续把旧状态描述为现在正在发生。可以保留事件发生时间,并通过目标页面确认当前结果。对于已经解决的请求,显示完成状态有助于避免重复劳动,也让接收者理解自己看到的是历史提醒,而不是系统重新开启了同一项任务。
撤销范围应与提示给出的预期相符。
测试样本应标明用途,不能冒充用户真实记录。