看见等待中的任务边界
用户应能分辨内容已接收与结果已完成的不同阶段。
权限变化需要让内容拥有者理解实际影响。
导出之前先看清内容范围
文件名称中出现相似字形时，使用者可能难以分辨它们是否真是同一个对象。文件管理页面可以补充位置、修改状态或内容摘要作为识别线索。对于需要精确匹配的场景，也应保留查看原始名称的方法，避免显示上的简化掩盖实际不同的字符。
重复点击可能来自反馈不足，而非使用者缺乏耐心。
交互评审需要包含首次使用与偶尔使用的情境。
让历史记录能够回答问题
协作消息的发送失败需要保留草稿与目标对象。用户重新连接后，应能决定是否继续发送，而不是让旧消息突然无提示地出现。可以区分自动重试与需要确认的情境，使通信恢复尊重内容的时效，也减少一段已经失去语境的话在很久之后进入讨论。
撤销范围应与提示给出的预期相符。
设置分类应贴近使用者想完成的事情。