从使用场景检查定义是否清楚,把当前结论放回形成过程,把暂时接受与已经验证分开
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一个复杂对象可以有多种合法描述,选择哪一种取决于当前问题。结构描述、用途描述与体验描述未必互相排斥。整理时注明各段回答什么,能避免把不同层次的材料强行统一,也使读者更容易从需要的角度进入,而不必先争论哪种描述才是对象唯一真实的样子。
从使用场景检查定义是否清楚
暂时无法归类的材料也可能指向新的理解方向。
重要修订留下理由,便于后来追溯判断。
把当前结论放回形成过程
展柜里的物件经过挑选和排列,已经形成一种解释。观看时除了读标签,还可以注意哪些物件被放在一起、哪些关系由位置暗示。若想据此研究原有使用环境,就需要寻找陈列之外的材料,不能把展示者组织观看的方式直接当成物件从前共处的证明。
链接若缺少关系说明,回看时仍可能难以理解。
知识卡片的命名可以围绕未来查找的需要。
把暂时接受与已经验证分开
某个故事很适合说明一个原则,但若为了贴合原则删去关键条件,就会损害例子的解释价值。写作时保留那些可能改变判断的细节,即使它们使结论不那么整齐。好的例子不仅让读者迅速理解,也应让读者知道理解在何处需要停下来,避免把故事当成无条件的规则。
原始观察与原因解释需要各自清楚标明。
图表的视觉差异应结合范围与标度理解。
内容提要
- 保留修订理由能让记录具有追溯价值。
- 资料整理的价值在于重新使用,而不只是保存数量。
阅读提示
本文为原创阅读素材,内容用于情境讨论,不对应现实事件或实际服务承诺。
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允许知识整理保留过渡状态,从使用场景检查定义是否清楚,说明什么信息会改变看法给未知信息一个明确的位置,在边界情形中检查原有定义,结论简短也需要条件完整一个例子不能承担全部证明,把事实描述与价值评价分开,先后出现还不足以说明因果走廊照明服务什么活动,看清一项调整影响谁,把设备状态说明清楚一条短讯也要交代对象,从公告动词检查确定性,删去形容之后还剩信息交换活动先把物品范围说清,在共同决定前核对信息来源,预约分歧也许来自不同规则让尝试记录保留不确定,从日常记录寻找核查线索,把维护负担完整摆在桌上舒适感受也有位置差异,在使用条件中理解差异,储能概念需要边界说明小范围调整也能带来方便,把家务标准变成共同理解,把个人习惯放回实际条件陌生人也有不便交谈的时候,让行程能够容纳普通延误,沿着具体细节重新回忆给临时变化一个合适位置,感谢心意也能保留生活边界,让归位动作支持明天开始落叶替人保存名字,补好的衣服带着暖意,微小承诺穿过长街