换一个角色再看同一安排，让使用体验带着具体情境，新添设备与旧习惯的变化

换一个角色再看同一安排

公共空间的用能目标需要照顾实际服务功能。

能源来源与实际应用环节需要逐层理解。

让使用体验带着具体情境

音乐练习空间对安静与通风都可能有要求，能源安排不能只回应其中一项。假设使用者觉得某种状态影响练习，可以记录任务、位置与时段，再讨论进一步核查。把不同感受并列出来，有助于识别取舍，而不是让双方用单一目标互相否定彼此的需求。

设备是否常用，与它是否重要并不完全相同。

同一安排可能给不同位置的人带来不同感受。

新添设备与旧习惯的变化

虚构小店准备调整营业安排，可以先观察用能与服务需求如何随时段变化。没有顾客并不一定代表设备毫无用途，有些工作发生在准备与收尾阶段。把完整过程画出来，再讨论可调整部分，能够避免只根据前台是否热闹，就忽略后台持续发生的必要活动。

把异常现象与原因猜测区分开来更便于沟通。

没有相应测量时，不宜写出看似准确的收益占比。